使用人员页面

必备
  • 目录 > 用户 > 所有 权限

“管理人员” 页面允许您添加和删除人员，或者按个人编辑设置。 要访问此页面：

  1. 单击 管理员。
  2. 在 “ 人员和权限” 下， 单击 人员。
  3. 要编辑用户设置，请执行以下操作：
    1. 导航到要修改的用户。
    2. 单击 “ 更多” 。 
    3. 从出现的菜单中，单击 编辑人员。

控件和列

此表介绍了 “管理人员” 页面上的可用控件。

控件或列 操作
筛选器菜单

筛选列表以仅显示活动、非活动、活动和非活动成员或已删除的成员。 默认情况下，此视图显示活动和非活动用户。

注意： 如果要应用批量更新（例如重新激活或停用用户），此功能非常有用。
搜索帮助 根据关键字匹配对人员列表进行排序。
“添加人” 按钮 打开 “将人员添加至组织” 窗口，并选择 “人员” 标签。
批量导入按钮 打开 “将人员添加到组织” 窗口，并选择 “导入” 选项卡。
设置状态按钮

将一个或多个用户设置为活动、非活动或已删除。 

注意： 处于活动状态的用户可以登录 Genesys Cloud，这会影响计费周期。 有关更多信息，请参阅 账单常见问题 不活跃的用户无法登录 Genesys Cloud。
发送邀请按钮 向所有尚未收到邀请但尚未登录的用户发送电子邮件邀请。
分配技能 批量将技能分配给多个用户。
姓名 现有用户。 单击相应的链接，然后打开此用户的 “编辑用户” 页。 在这里，您可以管理角色、部门和许可证、ACD 技能、队列和用户详细信息。 您还可以查看用户的当前权限。
活动 此列中的复选标记表示管理员将此用户设置为组织中的活动用户。
许可 分配给用户的当前许可证。 将鼠标悬停在 星号上 并查看分配给用户的加载项选项。
上次登录 用户登录 Genesys Cloud 的最近日期，或者用户从未登录过的日期。
角色

分配给用户的角色数。

注意： 角色计数不包括用户从组继承的任何角色。
电子邮件 与此用户关联的电子邮件地址。
分部 用户对象数据所属的划分。 
欢迎消息发送于 管理员向用户发送加入 Genesys Cloud 邀请的日期。 
 更多 

打开一个菜单，其中包含用于编辑人员个人资料、重置密码和其他管理任务的更多选项。 

注意： 当您将用户设置为非活动时，Genesys Cloud 不再向组织收取该帐户的费用，并且用户无法登录 Genesys Cloud。

选择用户时，可以编辑该用户的配置数据。 有关详细信息，请参阅 编辑用户的配置数据。