劳动力管理和部门概述

本文介绍了劳动力管理。

部门和劳动力管理的关键概念

本节介绍各部门在劳动力管理中的工作方式、实体及其在业务部门级别或管理单位级别中的所属位置，以及部门内的用户访问权限。

了解部门的工作原理 

• 使用劳动力管理部门划分访问控制。 例如，将部门视为用于限制哪些业务单位和管理单位出现在劳动力管理页面右上角的列表中的控件。
• 在劳动力管理中，用户所属的部门仅在管理单元之间移动用户的情况下才起作用。 用户与管理单元关联后，了解管理单元或业务部门所属的部门非常重要。
• 所有主管权限都与部门关联，但不是所有座席权限。 代理可以查看属于他们的页面或实体，无论分区如何。
• 业务部门只能属于一个部门。 默认情况下，此分区为 Home。 管理单位只能属于一个部门。 默认情况下，此分区也是 Home。 但是，管理部门不必与业务部门属于同一个部门。
• 一个部门可以包含多个业务部门和多个管理部门。

分区环境中的用户访问权限

• 您可以在部门构建基块的上下文中授予用户访问某些权限的权限。

例如，当您授予用户在部门 1 中的 Workforce Management > 日程安排 > 查看权限时，该用户可以查看与该部门关联的所有业务部门和管理单位中的所有计划，而不管这些计划用户属于哪个部门。 再举一个例子，您可以授予主管在部门 3（主管所在部门）的 “劳动力管理” > “计划” > “编辑” 权限，但只能授予主管在公司其他部门的 “劳动力管理” > “计划” > “查看” 权限。

• 您需要为所需的每个独特的访问控制构建块都有一个独特的部门。

 例如，如果某些用户只需要访问管理单元 1 中人员的日程安排，则创建一个只包括管理单元 1 而不包括其他管理单位或业务单位的部门。 该部门的其他任何事物都不会对劳动力管理产生影响。 或者，如果您只想在业务部门级别分开访问控制，则只需为每个业务部门创建一个部门即可。 您可以使用这些部门来分离队列、流程等，因为您不需要仅用于劳动力管理的部门。  

部门和劳动力管理通知

只有可以对对象进行操作的主管才会收到有关该对象的通知。

例如，休假请求批准通知会发送给对提出请求的座席所属的管理单位拥有 “劳动力管理” > “休假申请” > “编辑” 权限的主管或用户。 同样的情况也适用于轮班行业批准通知。

提交代理或主管所属的部门对这些通知没有影响。 两个关键点是 a) 座席所属的管理单位；b) 审批主管是否具有包含座席管理单位的部门的 “劳动力管理” > “休假申请” > “编辑” 权限的角色。

示例

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