劳动力管理和人力资源系统集成,以了解休假概览
劳动力管理和人力资源系统集成 (HRIS) 允许 Genesys Cloud 与支持 JSON REST API 的外部 HR 系统之间进行通信。这集成使 Genesys Cloud 能够从 HRIS 接收休假余额,并向代理/经理显示 Genesys 的当前余额。 您可以根据休假限制和代理余额在 Genesys Cloud 中设置自动批准的休假请求。有关休假余额的更多信息,请参阅处理休假请求。
为确保集成无缝进行,请使用 Architect 工作流程和数据操作配置集成系统。 该集成支持任何使用 JSON REST API 端点的人力资源系统。 有关帮助您构建集成的蓝图的更多信息,请参阅 WFM HRIS 蓝图。
注意: 该蓝图是 Bamboo HR 系统所特有的。 如果您使用任何其他 HR 系统,请使用该蓝图作为指南,为集成设置 Architect 流程和数据操作。 Genesys 建议,要设置人力资源系统,请熟悉人力资源系统的 API。