使用提示

必备
  • 架构师 > UI > 查看

要使用系统提示符,请具有以下权限:

  • 架构师 > 系统 提示符 > 编辑
  • 架构师 > 系统 提示符 > 查看

要处理用户提示,需要以下权限:

  • 架构师 > 用户 提示 > 添加
  • 架构师 > 用户 提示 > 编辑
  • 架构师 > 用户 提示 > 查看

Architect 允许流程作者配置和管理提示。 提示音资源可以是音频文件、文本转语音或数据表达式。 提示实质上是流程中一个或多个提示资源的容器。 提示通知调用者需要执行操作或进程已完成,并引导呼叫者完成某种交互。 例如,当控制权传递到菜单、呼叫转移到另一个流程或需要调用者执行操作时,Architect 可以播放提示。

为了帮助自己熟悉提示,请查看以下页面:

页面 您可以配置的功能

提示概述

了解如何在 Architect 中处理提示和提示资源。

关于系统提示

系统提示是架构师提供的通用提示,用于指示数字、日期、星期几、月等。 在此处了解系统提示符行为。

关于用户提示

用户提示是由 Architect 用户创建的特定于公司的提示。 如果您具有适当的角色,则可以创建、修改和删除用户提示。 在此处详细了解用户提示。

浏览提示选项卡

查看用户提示符和系统提示选项卡中的可用功能。

更新了呼叫流程中的提示行为

当您发布呼叫流程时,Architect 会 “快照” 或副本,任何包含的用户都会提示并将其与已发布的流程一起存储。 如果删除已发布或活动流程中包含的用户提示,则快照可确保该流程不会受到已删除的提示的影响。 有关详细信息以及更新的提示行为示例,请参阅本文。

注意: 与其他流程不同,Architect 不会在您发布机器人流程时对提示进行快照。 机器人流程始终使用最新版本的提示。

将语言添加到 “提示” 选项卡

添加要显示在用户提示符和系统提示选项卡上的语言,以查看针对特定语言存在哪些已配置的提示。

添加新提示

了解如何在 Architect 中添加提示符。

配置提示资源

查看任务,例如上传或录制提示、添加语音文本和设置音频序列。

管理组

了解如何编辑、排序和删除用户和系统提示。

批量提示导入

使用导入功能在单个会话中向应用程序添加多个用户提示。