创建新的内部 DNC 列表

必备

出站 > DNCList > 添加、删除、编辑、查看 权限
一个 .csv 格式的 DNC 记录文件。

通过上传电话号码文件来创建内部请勿联系人 (DNC) 列表。

.csv 文件至少必须包含一列电话号码。 DNC 文件可以包含多个电话号码列和冗余信息，例如联系人姓名。例如：

Last Name, First Name,DNC_Home,DNC_Cell,DNC_Work Smith,Bill,317-153-4777,317-981-6233,317-333-2174 Thomas,Terry,424-999-2334,424-384-9993,424-973-8828

或

Last Name, First Name,DNC_Email Smith,Bill,Bill.Smith@example.com Thomas,Terry,Terry.Thomas@example.com

提示：作为最佳做法，只在 .csv 文件中输入电话号码列。您可以在任一类型的 .csv 文件中包含到期日期时间（可选）列。

创建内部 DNC 电话号码列表

单击 管理员。
在 “出站拨号” 下，单击 “列表管理”。
单击 “请 勿联系人列表 ” 选项卡。
单击 “新建”。
在 “ DNC 列表名称 ” 字段中键入唯一名称。 DNC 列表名称可以包含空格、数字和特殊字符，但必须是唯一的。
从 “分区” 框中选择一个 分区，或接受默认的 “家庭” 分区。如果您没有将列表分配给自定义分区，则默认情况下它属于 “家庭” 部门。请参阅关于访问控制和分区概述。
从 “ DNC 列表类型 ” 框中选择 “ 内部”。
从 “ 联系方式 ” 框中选择 “ 电话”。
单击 “ 浏览”。选择一个 .csv 文件，然后单击 “ 打开”。该页面显示前几行数据。
从 DNC 列表列 部分中，选择 DNC 电话号码列。
（可选）如果您在 DNC 列表中包含了过期日期时间列，请选择 DNC 到期列名称。
注释：
- The expiration DateTime format must be yyyy-MM-ddTHH:mmZ, such as 2017-05-20T01:44Z or 2021-03-08T12:30Z. An invalid format imports the phone number without an expiration DateTime.
- 到期日期将来不能超过 180 天。
- 过期时间必须为世界协调时间 (UTC)。
- 联系尝试将在 DateTime 到期后恢复。
- 您无法从 DNC 列表中删除记录，但是可以通过添加过期日期时间来使系统跳过包含的记录。

单击 “ 保存”。

系统会添加新条目。该示例会忽略 “姓氏” 和 “名字” 列，因为它们不是电话号码列。

注释：

在导入时，系统会自动修改电话号码以标准化点和破折号。如果电话号码有 “tel:” 预先添加的，该前缀将被删除，以确保该号码的格式对于 “请勿联系” 列表而言是正确的。系统不会自动修改电子邮件地址。
如果新的 DNC 列表超过 1,000 个 DNC 列表的最大限制计数，则会显示一条错误消息。根据需要删除旧的或过时的 DNC 列表，然后 再次单击 “ 保存” 以完成新的 DNC 列表配置。
为了使系统准确阻止“请勿联系”列表中的电话号码，格式必须与联系人列表中使用的格式匹配。例如，如果联系人列表中的电话号码的格式为前缀 +1，则必须在 DNC 条目 (+1) 中使用相同的格式。如果电话号码以不带前缀的 10 位数字格式显示（例如 8005551212），则 DNC 条目必须与该格式匹配 (8005551212)。
上传包含此列电话条目的 .csv 文件时，内容不能超过 36 个字符。

创建内部 DNC 电子邮件列表

单击 管理员。
在 “出站拨号” 下，单击 “列表管理”。
单击 “请 勿联系人列表 ” 选项卡。
单击 “新建”。
在 “ DNC 列表名称 ” 字段中键入唯一名称。 DNC 列表名称可以包含空格、数字和特殊字符，但必须是唯一的。
从 “分区” 框中选择一个 分区，或接受默认的 “家庭” 分区。如果没有将 DNC 列表分配给自定义分区，则默认情况下它属于家庭分区。请参阅关于访问控制和分区概述。
从 “ DNC 列表类型 ” 框中选择 “ 内部”。
从联系方式 框中选择 电子邮件。
单击 “ 浏览”。选择一个 .csv 文件，然后单击 “ 打开”。该页面显示前几行数据。
从 DNC 列表列部分中，选择 DNC 电话号码列。
（可选）如果您在 DNC 列表中包含了过期日期时间列，请选择 DNC 到期列名称。
注释：
- The expiration DateTime format must be yyyy-MM-ddTHH:mmZ, such as 2017-05-20T01:44Z or 2021-03-08T12:30Z. An invalid format imports the phone number without an expiration DateTime.
- 到期日期将来不能超过 180 天。
- 过期时间必须为世界协调时间 (UTC)。
- 联系尝试将在 DateTime 到期后恢复。
- 如果在到期日期列中未指定 DateTime，则该电子邮件地址没有到期日期。
- 如果记录包含多个电话号码，则到期日期时间适用于所有电话号码。
- 您无法从 DNC 列表中删除记录，但是可以通过添加过期日期时间来使系统跳过包含的记录。
单击 “ 保存”。

系统会添加新条目。该示例会忽略 “姓氏” 和 “名字” 列，因为它们不是电话号码列。

注释：

如果新的 DNC 列表超过 1,000 个 DNC 列表的最大限制计数，则会显示一条错误消息。根据需要删除旧的或过时的 DNC 列表，然后 再次单击 “ 保存” 以完成新的 DNC 列表配置。
上传包含此列电子邮件条目的 .csv 文件时，内容不能超过 319 个字符。电子邮件地址的本地部分在 @ 符号前不能超过 64 个字符。并且电子邮件地址的域部分在@符号后不能超过 254 个字符。