在用户提示和系统提示页面上，您可以为公司创建、维护、筛选和搜索呼叫提示。 您可以使用浏览器录制提示，也可以上传预先录制的提示。 

提示是一条音频消息，可帮助呼叫者知道需要执行操作或进程已完成。 一般来说，提示会告诉呼叫者该怎么做。 在 Architect 中，提示是指导呼叫者进行交互的 .wav 音频文件或文本语音转换提示。 例如，当控制权传递到菜单时，或者当呼叫转移到另一个队列或部门时，Architect 可以播放提示。 架构师通过口头问候或说明向呼叫者提供呼叫提示，以帮助他们决定接下来要采取的行动。

Architect 包含两种类型的提示：

  • 用户提示 用户提示是由 Architect 用户创建的特定于公司的提示。 如果您拥有相应的 Architect 用户编辑者或管理员权限，则可以创建、修改和删除用户提示。 如果您拥有 Architect 用户只读权限，则可以搜索和收听提示。
  • 系统提示 系统提示是架构师提供的通用提示，用于指示数字、日期、星期几、月等。 您不能删除系统提示符，但 可以覆盖语言的默认资源。 例如，假设您要修改 en-US 的系统 “CompanyGreant” 提示资源。 您可以编辑提示并在资源区域中，录制或上传自己的英语 .wav 文件，或将默认 TTS 更改为自定义单词或短语。