设置联系号码

将您的电子邮件地址和电话号码添加到您的个人资料中。 要联系您,您的同事请单击以下图标。 这些图标会显示在您的个人资料、搜索结果和联系人卡片上。

Genesys Cloud 中用户提及的联系人图标

在用户设置中设置您的联系选项:

  1. 要访问用户设置,请在侧栏中单击您的图片,然后单击较大的个人资料图片。 框中的侧边栏图像和框中的用户设置图像
  2. 在个人资料的编辑模式下,在 “联系信息” 部分,单击 “编辑”
  3. 添加您希望同事看到的电子邮件地址和电话号码。
      • 点击基本的获取您的默认电子邮件地址和工作电话号码。 为了启用点击联系功能,Genesys Cloud 使用您指定为主要的电子邮件地址和电话号码。

        笔记: 如果您 在配置文件中选择的 主号码与管理员分配给您的工作号码不同,则来电不会转到您选定的电话。来电转到您的主号码。您仍可使用所选电话拨打外拨电话。

      • 如果您可以通过每个电话号码 接收短信,请单击接受短信。
        笔记如果您指定一个号码作为主要语音和主要短信,则您的出站呼叫者 ID 将使用中继线上的号码。
      • 在国际电话号码中添加 和国家/地区代码前缀。
    编辑联系人信息窗口
  4. 点击添新添加即时消息和地址信息。 
  5. 完成后,单击 “保存”