关键架构师概念

Architect 是一位自动助理设计人员，他链接预定义的操作以创建自定义 IVR 功流程作者可以使用它来播放音频、拨打和接听电话、动态将文本转换为语音，以及将呼叫路由到座席、队列、语音邮件、外部号码或其他流程。整合非菜单数字收集、数据浸入、条件逻辑和表达式编辑等高级功能，以进一步管理组织的交互。

为了帮助自己熟悉 Architect 的功能，请查看以下页面：

页面	您可以配置的功能
架构师流程概述	了解 Architect 如何处理呼叫流程。
提示概述	了解如何在 Architect 中处理呼叫提示和提示资源。
架构师权限概述	架构师权限基于呼叫流程设计任务或工作职能。了解 Architect 合并的三项权限，这些权限在分配给您的角色时，可授予对特定功能、显示和任务的访问权限。
在只读模式下使用 Architect	本文列出了以只读模式打开呼叫流的条件，以及用户可用于只读呼叫流的选项。
语音识别概述	本概述介绍 Architect 中的语音识别功能和配置。
Architect、运行时数据回放概述以及语言和运行时数据回放中支持的语	查看此版本中支持的语言列表，了解 Architect 如何处理不受支持的语言的运行时数据回放和文本语音转换。
架构师内置变量	查看针对每种流程类型在 Architect 中内置的默认系统变量列表。
任务和状态编辑器操作概述	列出并描述在流程中构建任务序列时可用的操作。