Genesys Cloud 资源中心
您可以阻止特定的电子邮件地址向代理商发送电子邮件。 创建电子邮件流,然后将 决策 操作添加到起始状态。
在 “ 决策 ” 操作中,使用 电子邮件生成器检 查电子邮件发件人姓名中是否存在不需要的电子邮件地址。 如果电子邮件地址与列表匹配,请配置操作以 断开这些电子邮件的连接 将所有其他电子邮件转移到所需的队列。
有关详细信息,请参阅 关于入站电子邮件流 和 关于电子邮件规则