我可以在多个浏览器选项卡中运行 Genesys 云嵌入式框架或适用于 Salesforce 的 Genesys Cloud 吗？

注意： 本文适用于 Genesys 云嵌入式框架和适用于 Salesforce 的 Genesys 云。

是的，您可以在多个浏览器选项卡中运行 Genesys Cloud 嵌入式框架或 Genesys Cloud forSalesforce，但是在使用多个浏览器选项卡时，您必须了解以下限制和要求：

您最多只能在 10 个浏览器选项卡中运行集成。
每个浏览器选项卡只能运行一个嵌入式客户端实例。
不能使用嵌入式交互窗口。
如果您有多个嵌入式交互窗口实例，则集成将无法正常运行。有关此设置的更多信息，请参阅 Genesys Cloud 开发人员中心中的设置、配置呼叫中心设置和添加嵌入式交互窗口。
您必须将 WebRTC Phone 浏览器窗口配置为弹出窗口。
WebRTC Phone 窗口是一个单独的浏览器窗口，允许集成在浏览器选项卡之间导航、关闭标签页或刷新选项卡时保持连接。如果 WebRTC Phone 浏览器窗口未配置为弹出，并且您在多个浏览器选项卡中运行客户端，则可能会丢失任何连接的交互。在客户端中选择 Pop WebRTC Phone 窗口设置，然后在浏览器中关闭弹出窗口拦截器。有关此窗口的更多信息，请参阅 Genesys Cloud 开发人员中心中的设置、更改您的 WebRTC 手机设置、WebRTC 手机的浏览器窗口以及 WebRTC 手机的要求。