Genesys Cloud 是否需要打开任何端口才能进行入站访问?
不是。 Genesys Cloud 不需要打开任何端口即可进行入站访问。 Genesys Cloud 开放端口的大多数要求仅适用于出站访问,而不是入站访问。 更具体地说,与 Genesys Cloud 的所有客户端连接(包括 BYOC 本地边缘、WebRTC 客户端以及 BYOC Cloud Voice 客户的硬盘电话)都是作为与 Genesys Cloud 云服务的出站连接启动的。
在 Genesys Cloud 中,唯一需要打开端口才能进行入站访问的用例是,如果您在单独的网络上使用本地 Edge,并且这些 Edge 之间有防火墙。 有关更多信息,请参阅 BYOC 场所 文章下边缘设备的 端口和服务的边缘组内通信部分。