GCBA 如何与 HTTP 代理服务器集成工作？

HTTP 代理服务器充当中间人，所有 TCP 流量都通过它（HTTPS、WSS）。UDP 流量（SRTP）直接从 GCBA 发送到 Genesys Cloud，绕过代理。

GCBA 如何与代理服务器集成的说明

  • 代理流量：
    • HTTPS (TCP): u ser 身份验证，p ost 交互元数据，d诊断痕迹。
    • XMPP 消息：e在 GCBA 和 Genesys Cloud 平台之间建立屏幕录制会话。
  • 非代理流量：
    • SRTP (UDP)：GCBA 和 Genesys 云平台之间的录制媒体流
        
有关如何部署 GCBA 并将其与代理服务器集成的更多信息，请访问部署 Genesys Cloud 后台助手 (GCBA) 。
笔记：并非所有 HTTP 代理服务器默认支持代理 WSS。确保您的 HTTP 代理可以支持处理 WebSocket 流量。要验证是否需要其他配置，请查看代理服务器文档。