电话冗余如何工作？
Genesys 云电话冗余作为主动-主动配置运行。 当手机配置并从 Edge 获取其配置时，它会同时向两个归巢 Edge 注册。 一旦电话注册到两个 Edge，它就会使用主 Edge 来拨打和接听呼叫。 如果主 Edge 和电话之间的连接断开，呼叫将切换到辅助 Edge。 无论是从 Genesys Cloud 用户界面还是硬件电话拨打电话都没关系。 两个调用的 操作方式相同。 所有 SIP 和媒体信令也切换到辅助 Edge。 当主 Edge 重新联机时，所有信令都会切换回主 Edge。
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