既然我无法创建额外的 Edge 组,我该如何将特定的 Edge 专用于拨号程序流量?

如果您使用多个 Edge 组将边缘资源专用于拨号器营销活动,您会发现 Genesys Cloud 现在已经用一个名为混合媒体组的实体取代了边缘组。 这意味着您无法再创建多个 Edge 组。

展望未来,现在应将拨号器活动配置为指向核心站点,以便访问该核心站点中边缘提供的电话资源。 如果您需要将与 Dialer 营销活动关联的站点与组织中的其他核心站点隔离开来,则可以禁用站点链接。 有关详细信息,请参阅将 BYOC 场所转换为混合媒体文章中的启用和配置站点链接部分。