Genesys Cloud 联络中心服务的可计费并发用户的定义是什么？

在并发许可模式中，Genesys 按计费期内的最大并发（同时）用户数（峰值）收费。 为了支持班次更改，我们会忽略持续时间短于 30 分钟的使用峰值。 使用量峰值可能以非连续的间隔出现。 这些费用反映了用户在账单期间分配的最高 Genesys Cloud 级别许可证。 Genesys Cloud 中的并发计费仅限于包含在单个地理区域内的组织，并且对每个区域分别计费。

如果您选择并行许可模式，则所有 Genesys Cloud CX 1、Genesys Cloud CX 2 或 Genesys Cloud CX 3 用户都将获得并行许可。 要查看并发使用量报告的示例，请参阅 下载使用情况报告。 

要查看有关指定用户许可的其他常见 问题解答，请参阅  定价和账单。