什么是 Genesys Cloud 产品支持指定联系人？

一个D指定碳ontact 是 Genesys Cloud 客户用户，被认定为客户与 Genesys Cloud 之间的主要联络人产品支持。一个D指定碳联系人必须了解适用的服务并参与故障排除支持案例。 

成为指定联系人，首先查看客户责任范围。然后前往我们的产品支持通信门户登录页面并选择开始申请我的支持帐户并访问我们的 Genesys 支持工具。请等待 48 个工作小时来接收您的凭证。 

获得“我的支持”帐户凭据后，您就可以打开和管理案例。 有关详细信息，请参阅 我的支持门户。