使用什么技术进行编辑,支持哪些语言?

NER(命名实体识别)可检测脚本中包含敏感信息的实体。 NER 系统使用机器学习和统计技术来自动分析和标记命名实体。 它们是在带注释的大型数据集上训练的,在这些数据集中,人工注释者在文本中手动标记命名实体。 除了 NER 之外,Genesys Cloud 还会查看周围单词和短语的上下文来标记敏感信息;例如,当用户说 “我的账号是 xxx” 或 “我的密码是 xxx” 时。

目前,这项技术仅支持英语方言。