联络中心座席和主管还需要哪些其他角色？

联络中心座席和主管需要 为他们分配额外的 角色，以便他们能够看到完成工作所需的功能。

  • 代理除了 Genesys 云 用户 角色外，还需要用户角色。
  • 除了 Genesys 云 主管 角色外，联络中心主管还需要主管角色。