为什么 Genesys Cloud 不发送调查邀请,即使我的流程和政策看起来正确?

检查以下项目:

  • 交互符合策略的标准。
  • 交互只匹配一个策略。
  • 该政策在政策列表页面上没有错误。
  • 在调查邀请流程中用作目标地址的电子邮件地址类别与联系人个人资料中使用的地址类别相匹配。
  • 在调查邀请流程中用作目标地址的联系人个人资料中的地址类别具有电子邮件地址。 
  • 调查邀请流程在适当的地方使用表达式而不是字符串文字。
  • 目标电子邮件地址有效。  有关详细信息,请参阅有关如何管理目标电子邮件列表的调查电子邮件最佳实践。[/隐藏]