×
关闭
Genesys Cloud 资源中心
提交搜索
语言
English
العربية
繁體中文
Dansk
Čeština
Nederlands
Suomi
עִברִית
Français
Deutsch
Italiano
日本語
简体中文
한국어
Norsk
Polski
Portugues
Español
Svenska
ภาษาไทย
Türkçe
українська
发行说明
公告
新用户
公司用户
管理员
联系中心经理
联系中心座席
Genesys Cloud AI
资源
解决方案、许可和定价
常见问题解答
术语表
主页
ANI——自动号码识别。
ANI——自动号码识别。
ANI 是一项服务,可让您在电话响起时查看谁在给您打电话。 Genesys Cloud 通过多种方式使用这些信息。 在联络中心,Genesys Cloud 使用 ANI 将呼叫者与其 Genesys Cloud 联系人记录进行匹配,并将该记录显示给接听客户呼叫的座席。 ANI 还允许 Genesys Cloud 区分帐单号码和呼叫者的电话号码。 最后,ANI 确定了紧急服务呼叫的来源。
这篇文章有帮助吗?*
是
否
如果您还有疑问,可以
向社区寻求帮助。
电子邮件
反馈
*
我已阅读并理解
Genesys Cloud 隐私政策。
*
电话
此字段用于验证目的,应保持不变。
推荐文章
紧急位置识别号
“绩效” 视图和导出中有限的 PII 屏蔽
Architect 中的屏幕弹出
创建回调操作
在预测路由中使用 AI
滚动到顶部