Genesys Cloud 资源中心
此度量表示当前正在处理已分配交互的座席数。 它提供了当前有多少座席处于忙碌状态的视图。 该指标在团队和分发队列级别可见。
由于不断创新,教学内容可能与 Genesys Cloud 用户界面不同。有关我们的 UI 更改的最新信息,请参阅探索 Genesys Cloud 界面。