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分类描述了一种外呼类型,例如紧急呼叫或长途电话。 分类包含的代码使系统能够对标准化电话号码的呼叫类型进行分类,并指定特定呼叫类型的路由路径。 每个站点都有自己的一组分类。
由于不断创新,教学内容可能与 Genesys Cloud 用户界面不同。有关我们的 UI 更改的最新信息,请参阅探索 Genesys Cloud 界面。