入站呼叫流定义了在将呼叫路由到已发布呼叫流的正在运行的实例之后如何处理呼叫。 呼叫流是在 Architect 中设计和配置的。 确定 Architect 为特定来电运行的呼入呼叫流程的过程在 Genesys Cloud 中处理。