Genesys Cloud 资源中心
质量管理是一套工具和流程,可确保所有互动都得到有效和高效的处理。 质量管理包括交互记录、实时监控、用于定位记录的交互的搜索工具、交互评估和报告以及校准功能。
由于不断创新,教学内容可能与 Genesys Cloud 用户界面不同。有关我们的 UI 更改的最新信息,请参阅探索 Genesys Cloud 界面。