屏幕弹出

屏幕弹出应用程序将来电以及与呼叫者或呼叫者有关的数据传递给座席。 例如，拥有 Salesforce.com 或其他 CRM 应用程序的客户可能会使用来电显示信息在 CRM 中查找客户的记录。 座席会通过 Salesforce.com 网络浏览器收到呼叫者帐户的 “屏幕弹出窗口”。 或者，去话拨号活动的脚本可以在座席的显示屏中填充有关呼叫、客户和活动的信息。