主管副驾驶

Supervisor copilot 是一款 AI 工具，旨在帮助主管监控和管理联络中心代理的绩效。它提供有关通话质量、代理生产力和客户满意度指标的见解。通过分析互动，它可以发现指导机会并推荐干预措施，以提高团队绩效并确保遵守服务标准。