在 Genesys Cloud Voice 下为手机配置基本设置

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在 Genesys Cloud Voice 下创建手机之前,您需要为手机创建自定义的基本设置配置。 基本设置配置包含在 “电话管理” 的 “基本电话” 和 “基本线路外观” 选项卡上的一组设置,它定义了手机在 Genesys Cloud 中的运行方式。 创建基本设置配置后,您可以创建和配置电话。

注意: 确保您使用的是 Genesys Cloud Voice /BYOC Cloud 兼容的手机
  1. 单击 管理员
  2. 在 “电话” 下,单击 “ 电话管理”
  3. 单击 基本设置 选项卡。
  4. 单击 “ 添加”

“基本电话” 选项卡

基本电话 选项卡上配置设置。

  1. 在 “ 基本设置名称” 框中键入名称。
  2. 从 “ 电话制造商和型号” 列表中,选择您的电话。
  3. 除非要为会议室电话创建基本设置配置, 否则请将 “ 独立功能 ” 设置为 “ 关闭”。 请参阅 启用独立功能
  4. 点击媒体
    1. 在 “ RTP 音频端口起始范围 ” 框中,键入 16384
    2. 在 “ 首选编解码器列表” 下,使用控件创建一个列表,该列表按此顺序仅包含以下编解码器:
      • 音频/Opus
      • 音频/PCMU
  5. 点击网络
    1. 在 “配置” 下,从 “配置源” 列表中选择 “从 Genesys 云配置服务”。 
  6. 单击 基线外观 选项卡。

“基线外观” 选项卡

基线外观 选项卡上配置设置。

  1. 在 “ 钥匙标签 ” 框中键入名称。
  2. 如果希望此外观在其他关键帧上可用,请选中 “将外观 扩展到剩余关键帧” 复选 框。
  3. 点击信号
    1. 协议 列表中,选择 TLS
    2. 在 “ 侦听端口 ” 框中,键入 8061
    3. 在 “注 册期 ” 框中,键入 120
      注意: 您的本地防火墙可能需要较低的注册期限值。
  4. 单击 “ 保存基本设置”
  5. 继续 创建电话 文章。