更换 BYOC 场所边缘

必备
  • 电话 > 插件 > 所有 权限

如果您需要更换基于硬件的 BYOC 房地 Edge,请按照本文中的说明进行操作。

要替换 Edge:

  1. 按照文章 使 Edge 停止服务中的步骤进行操作。
  2. 使用模型 Edge 的步骤安装和配对新 Edge:
    1. 有关更多信息,请参阅关于 BYOC 房地的 BYOC 房地硬件解决方案部分。
  3. 在新 Edge 上设置网络接口卡 (NIC):
    1. 导航到 管理员 > 电话 > 边缘
    2. 选择新的 Edge,然后单击 编辑
    3. 在 “ 网络接口 ” 选项卡下,选择承载 SIP 连接的一个或多个端口。
    4. 镜像有缺陷的 Edge 的设置。 请参阅为 Edge 配置网络接口
  4. 如果新 Edge 的 IP 地址已更改,请重新启动电话以获取新配置。
  5. Edge 联机,并且正在与云通信。
    1. 导航到 管理员 > 电话 > 边缘
    2. 验证 Edge Name 旁边是否出现一个绿色圆圈。 
  6. 要从组织中删除原始 Edge,请联系 Genesys Cloud 客户服务中心