收集控制台日志

当出现问题时，控制台和网络日志可以提供代理计算机上的操作和事件的可见性。在没有完整信息的情况下解决问题可能会很困难。但是，当与云端日志结合使用时，浏览器日志（控制台日志和网络日志）可以为产品支持提供问题的完整情况。 

要捕获控制台日志，请使用以下方法之一：

• 自动的- 使能够自动计划日志捕获适用于 Genesys Cloud 中的特定用户。自动日志捕获是捕获控制台日志最简单的方法。
• 一经请求– 用户可以使用按需日志捕获发送控制台日志供其管理员审查。
• 手动的– 指导用户手动捕获控制台日志。有关详细信息，请参阅铬合金，火狐， 和边缘浏览器和桌面应用程序。