重置用户的密码

必备
  • 目录 > 用户 > 所有 权限
注意： 如果用户当前设置为非活动状态，则当您重置密码时，Genesys Cloud 会自动将其状态更改为活动状态。

使用以下步骤重置用户的 Genesys 云协作密码：

  1. 单击 管理员。
  2. 在 人员和权限下，单击 人员。
  3. 单击 “ 更多 ”，然后从出现的菜单中单击 “ 重置密码”。
  4. 在 “ 新密码 ” 对话框中，执行以下操作之一：
    • 键入新密码，然后进行确认。
      注释：
      • 要在键入密码时查看密码，请单击 “ 显示”。 要对密码进行模糊处理，请单击 “ 隐藏”。
      • 请勿复制并粘贴密码来设置密码。 如果您的密码包含双字节字符（例如日文或中文字符），您以后将无法使用键盘登录。
    • 点击 生 成指示 Genesys Cloud 为你创建一个随机密码。
  5. 单击 “ 保存”。
  6. 向用户发送新密码以及立即更改密码的说明。 有关如何更改密码的详细信息，请参阅更 改密码。