管理您的短信长码号库存

必备

  • Genesys Cloud CX 1 数字附加组件 II、Genesys Cloud CX 2、Genesys Cloud CX 2 Digital、Genesys Cloud CX 3 或 Genesys Cloud CX 3 数字许可证
  • SMS > 电话号码 > 所有 权限 

SMS 号码清单页面为您提供了 SMS 号码的列表以及管理这些号码的工具。 页面上的列标题可让您立即识别号码、其状态、号码类型和购买日期。

有关更多信息，请参阅消息定价。

状态

“状态” 列显示 “活动” 或 “待定”。

  • 活跃： 您可以使用该号码发送 SMS 消息。
  • 处理中 您尚无法使用该号码发送 SMS 消息。
注意： 处于 “待定” 状态的号码具有与之关联的工具提示。 将鼠标悬停在工具提示上方可查看消息。

过滤

如果您的 SMS 号码库存中包含许多号码，请使用筛选功能将显示范围缩小到只显示您想要查看的数字。

  1. 单击 过滤器 。
  2. 显示 “筛选器” 面板后，选择 “类型” 或 “状态” 以缩小 SMS 号码的显示范围。

发布

如果您决定不再需要特定的 SMS 号码，则可以将其释放。

  1. 选择要释放的一个或多个号码。
    • 要释放多个号码，请选中每个号码旁边的复选框，然后单击 “发行号码”。
    • 要释放单个号码，请将鼠标悬停在包含该号码的行上，然后单击从库存中删除号码出现在行末尾。
  2. 出现确认释放对话框时，单击 是，释放。
注意： 如果您尝试释放当前与流程关联的编号，则会显示一条错误消息，在取消关联流程之前，您无法释放该编号。 有关更多信息，请参阅 管理入站消息路由。

如果您的 SMS 号码库存包含多个号码，则可以使用搜索功能查找想要查看的号码。

  1. 在搜索栏中键入要查找的数字。
    • 键入时，搜索会立即开始处理结果。
    • 请勿在数字中包含圆括号、空格或连字符-将数字作为一个连续字符串键入。
  2. 要取消或退出搜索并清除结果，请单击搜索框中的 x。