BYOC 云公共 SIP IP 地址
配置 BYOC Cloud 时，必须将 Genesys Cloud IP 地址告知运营商。 本文的区域公共 SIP 信令资源表中列出了 Genesys Cloud IP 地址。
使用与组织所在的 AWS 区域对应的 IP 地址。
例如，如果组织位于 us-east-1 区域，那么您应该通知运营商使用该表中列出的 Genesys Cloud IP 地址。
There are four IP addresses in each region. 您必须将所有四个 IP 地址添加到白名单中，才能正常从 Genesys Cloud 拨打运营商的呼叫。 此外，您必须与运营商合作，对使用这四个 IP 地址的所有来电进行负载均衡。 Genesys Cloud 对这四个相同 IP 地址之间的所有拨出呼叫进行负载均衡。 这种负载平衡方案使 Genesys Cloud 能够在整个客户群中保持流量平衡。
有关详细信息，请参阅 关于防火墙的端口和服务。
注释：
- 出于弹性和扩展目的，呼叫信令和媒体由单独的服务处理。 会话描述协议提供的媒体 IP 地址将与信令 IP 地址不同。 有关更多信息，请参阅 为什么会话描述协议提供的媒体 IP 地址与信令 IP 地址不同？
- 本文中列出的 IP 地址不响应 ICMP Ping 命令。
美国东部（弗吉尼亚北部）/use1
DNS SRV — byoc.use1.pure.cloud
| IP 地址 | 负载均衡器 DNS 名称 |
|---|---|
| 52.203.12.137 | lb01.voice.use1.pure.cloud |
| 54.82.241.192 | lb02.voice.use1.pure.cloud |
| 54.82.241.68 | lb03.voice.use1.pure.cloud |
| 54.82.188.43 | lb04.voice.use1.pure.cloud |
美国东部（俄亥俄州）/use2.us.gov
DNS SRV — byoc.use2.us-gov-pure.cloud
| IP 地址 | 负载均衡器 DNS 名称 |
|---|---|
| 3.129.185.96 | lb01.voice.use2.us-gov-pure.cloud |
| 3.136.43.147 | lb02.voice.use2.us-gov-pure.cloud |
| 3.141.75.31 | lb03.voice.use2.us-gov-pure.cloud |
| 3.140.225.227 | lb04.voice.use2.us-gov-pure.cloud |
美国西部（俄勒冈）/usw2
DNS SRV — byoc.usw2.pure.cloud
| IP 地址 | 负载均衡器 DNS 名称 |
|---|---|
| 34.211.206.63 | lb01. voice.usw2.pure.cloud |
| 54.244.22.120 | lb02. voice.usw2.pure.cloud |
| 52.32.193.99 | lb03.voice.usw2.pure.cloud |
| 52.33.193.56 | lb04. voice.usw2.pure.cloud |
加拿大（中部）/cac1
DNS SRV — byoc.cac1.pure.cloud
| IP 地址 | 负载均衡器 DNS 名称 |
|---|---|
| 99.79.151.210 | lb01. voice.cac1.pure.cloud |
| 35.182.29.150 | lb02. Voice.cac1.pure.cloud |
| 52.60.140.216 | lb03.voice.cac1.pure.cloud |
| 35.182.138.230 | lb04. voice.cac1.pure.cloud |
南美洲（圣保罗）/sae1
DNS SRV — byoc.sae1.pure.cloud
| IP 地址 | 负载均衡器 DNS 名称 |
|---|---|
| 18.229.62.233 | lb01.voice.sae1.pure.cloud |
| 177.71.170.155 | lb02.voice.sae1.pure.cloud |
| 18.229.17.171 | lb03.voice.sae1.pure.cloud |
| 54.207.115.206 | lb04.voice.sae1.pure.cloud |
欧洲（爱尔兰）/euw1
DNS SRV — byoc.euw1.pure.cloud
| IP 地址 | 负载均衡器 DNS 名称 |
|---|---|
| 52.212.65.21 | lb01.voice.euw1.pure.cloud |
| 52.212.66.56 | lb02.voice.euw1.pure.cloud |
| 52.212.61.62 | lb03.voice.euw1.pure.cloud |
| 52.212.54.249 | lb04.voice.euw1.pure.cloud |
欧洲（伦敦）/euw2
DNS SRV byoc.euw2.pure.cloud
| IP 地址 | 负载均衡器 DNS 名称 |
|---|---|
| 3.11.204.103 | lb01. voic.euw2.pure.cloud |
| 3.11.208.50 | lb02. voic.euw2.pure.cloud |
| 3.11.83.136 | lb03.voice.euw2.pure.cloud |
| 3.11.48.81 | lb04. voice.euw2.pure.cloud |
欧洲（法兰克福）/euc1
DNS SRV — byoc.euc1.pure.cloud
| IP 地址 | 负载均衡器 DNS 名称 |
|---|---|
| 18.197.177.95 | lb01.voice.euc1.pure.cloud |
| 52.28.196.118 | lb02.voice.euc1.pure.cloud |
| 18.197.58.44 | lb03.voice.euc1.pure.cloud |
| 18.184.11.49 | lb04.voice.euc1.pure.cloud |
欧洲（苏黎世）/euc2
DNS SRV — byoc.euc2.pure.cloud
| IP 地址 | 负载均衡器 DNS 名称 |
|---|---|
| 167.234.50.224 | lb01.voice.euc2.pure.cloud |
| 167.234.50.225 | lb02.voice.euc2.pure.cloud |
| 167.234.50.226 | lb03.voice.euc2.pure.cloud |
| 167.234.50.227 | lb04.voice.euc2.pure.cloud |
中东（阿联酋）/mec1
DNS SRV — byoc.mec1.pure.cloud
| IP 地址 | 负载均衡器 DNS 名称 |
|---|---|
| 167.234.48.224 | lb01.voice.mec1.pure.cloud |
| 167.234.48.225 | lb02.voice.mec1.pure.cloud |
| 167.234.48.226 | lb03.voice.mec1.pure.cloud |
| 167.234.48.227 | lb04.voice.mec1.pure.cloud |
亚太地区（孟买）/aps1
DNS SRV — byoc.aps1.pure.cloud
| IP 地址 | 负载均衡器 DNS 名称 |
|---|---|
| 3.6.231.246 | lb01. voic.euw2.pure.cloud |
| 65.1.45.119 | lb02. voic.euw2.pure.cloud |
| 35.154.180.222 | lb03.voice.euw2.pure.cloud |
| 15.207.180.196 | lb04. voice.euw2.pure.cloud |
亚太地区（悉尼）/apse2
DNS SRV — byoc.apse2.pure.cloud
| IP 地址 | 负载均衡器 DNS 名称 |
|---|---|
| 13.54.135.179 | lb01.voice.apse2.pure.cloud |
| 13.55.102.9 | lb02.voice.apse2.pure.cloud |
| 13.55.146.155 | lb03.voice.apse2.pure.cloud |
| 13.55.130.108 | lb04.voice.apse2.pure.cloud |
亚太地区（东京）/apne1
DNS SRV — byoc.apne1.pure.cloud
| IP 地址 | 负载均衡器 DNS 名称 |
|---|---|
| 13.115.13.21 | lb01.voice.apne1.pure.cloud |
| 54.199.104.0 | lb02.voice.apne1.pure.cloud |
| 13.112.90.55 | lb03.voice.apne1.pure.cloud |
| 13.231.7.149 | lb04.voice.apne1.pure.cloud |
亚太地区（首尔）/apne2
DNS SRV — byoc.apne2.pure.cloud
| IP 地址 | 负载均衡器 DNS 名称 |
|---|---|
| 52.79.48.237 | lb01. voic.euw2.pure.cloud |
| 52.79.67.164 | lb02. voic.euw2.pure.cloud |
| 52.78.39.100 | lb03.voice.euw2.pure.cloud |
| 15.165.109.145 | lb04. voice.euw2.pure.cloud |
亚太地区（大阪）/ apne3
DNS SRV — byoc.apne3.pure.cloud
| IP 地址 | 负载均衡器 DNS 名称 |
|---|---|
| 167.234.49.224 | lb01. voic.euw3.pure.cloud |
| 167.234.49.225 | lb03. voic.euw2.pure.cloud |
| 167.234.49.226 | lb03. voic.euw3.pure.cloud |
| 167.234.49.227 | lb04. voic.euw3.pure.cloud |
| 修改日期 （年-月-日） |
决策 | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2023-11-08 | 为新区域添加了负载平衡地址： 亚太地区（大阪）/apne3、欧洲（苏黎世）/euc2 和中东（阿联酋）/mec1。 |
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| 2023-07-05 | 更新了使用旧域名的负载平衡地址。 由于旧域名和新域名均可使用，因此对功能没有影响。 更新了以下域名：
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