Genesys 适用于 Windows 的云桌面应用程序发行说明

查看最新 Windows 桌面应用程序版本中的改进和修复的摘要。

如果你还没有这样做，请下载并安装 Windows 桌面应用程序。安装后，Windows 桌面应用程序会在有新版本可用时通知您，并提示您刷新或安装该版本。 要确认当前已安装的版本，请单击菜单栏中的 Genesys Cloud 图标，然后选择检查更新。 如果需要，请升级到最新版本。

版本 2.39.800 – 2024 年 11 月 1 日 新的
  • 修复在 Windows 11 24H2 上运行时崩溃的问题
版本 2.39.799 – 2024 年 10 月 21 日
  • 已更新至 Chromium 129.0.6668.71
  • 修复了取消屏幕共享窗口选择对话框时发生崩溃的问题。
  • 启用弹出窗口以允许屏幕弹出操作按预期工作。
  • 添加了使用本地机器注册表项禁用自动更新的功能。
  • 修复了下载多个电子邮件附件的功能。
版本 2.38.792 – 2024 年 9 月 16 日
  • 已更新至 Chromium 128.0.6613.114
笔记：由于 Chromium 需要进行更改，您在第一次启动时必须再次登录 Genesys Cloud。
版本 2.37.781 – 2024 年 7 月 8 日
  • 已更新至 Chromium 126.0.6478.127
  • 现在可以从带有上下文菜单的弹出窗口打开开发工具，以协助对弹出窗口中的问题进行分类
  • 修复了弹出窗口崩溃导致主窗口刷新的问题
  • 修复了下载多个文件时的屏幕录制问题
版本 2.36.777 – 2024 年 6 月 17 日
  • 已更新至 Chromium 125
  • 修复了某些地方乌克兰语和泰语翻译错误的问题 
  • 修复了屏幕录像下载问题
版本 2.35.773 – 2024 年 5 月 13 日
  • 功能推迟： 已更新至 Chromium 124
  • 功能推迟： 修复了某些地方乌克兰语和泰语的错误翻译。
版本 2.34.771 – 2024 年 4 月 8 日
  • 已更新至 Chromium 123
  • 添加了乌克兰语支持
版本 2.33.762 – 2024 年 3 月 11 日
  • 更新至 Chromium 122

  • 为了提高下载文件的安全性，下载窗口现在在双击时会在文件资源管理器中显示下载的文件，而不是直接打开文件。

  • 按住 Shift 键并单击链接将在外部浏览器而不是应用程序中打开。
版本 2.32.759 – 2024 年 2 月 14 日
  • 更新至 Chromium 121
版本 2.31.752 – 2024 年 1 月 3 日
  • 更新至 Chromium 120
版本 2.30.751 — 2023 年 11 月 29 日
  • 已更新至 Chromium 119
版本 2.29.749 — 2023 年 11 月 8 日
  • 已更新至 Chromium 118
版本 2.28.748 — 2023 年 10 月 18 日
  • 已更新至 Chromium 117
版本 2.27.744 — 2023 年 9 月 20 日
  • 已更新至 Chromium 116（解决了 WebP 漏洞 CVE-2023-4863）
版本 1.6.240 — 2015 年 8 月 17 日
  • 更新到铬114
版本 2.25.740 — 2023 年 7 月 19 日
  • 更新到铬114
版本 2.24.738 — 2023 年 6 月 21 日
  • 在 “关于” 框中更新了版权日期。
  • 已更新至 Chromium 113。
版本 2.23.732 — 2023 年 5 月 31 日
  • 已更新到铬版 112
  • 增加了对新的屏幕录制弹出目的地的支持。
  • 增加了对新的 Genesys Cloud 视频 URL 处理的支持。
  • 使用新的 Chromium 标志来限制高性能处理器上的线程，而不是自定义的 Chromium 版本。
版本 2.22.723 — 2023 年 5 月 3 日
  • 已更新到铬版 111
版本 2.21.721 — 2023 年 4 月 5 日
  • 更新到铬110
  • 此版本不再支持 Windows 8/8.1 和相关 Windows 版本。 请参阅完整弃用通知有关 Windows 8/8.1 支持的详细信息。
版本 2.20.712 — 2023 年 3 月 1 日
版本 2.19.704 — 2022 年 1 月 18 日
  • Updated to Chromium 108.
  • Addressed an issue in Chromium that caused high CPU usage in some screen recording scenarios.
  • Re-enabled a feature that was disabled due to a bug in Chromium involving CORS. The bug in Chromium is fixed.
  • The FedRamp environment no longer shows a Return to Genesys Cloud button.
版本 2.18.699 — 2022 年 12 月 21 日
重要的: 通过 Plantronics Hub 使用 Plantronics 耳机集成的客户必须更新至 Plantronics Hub 软件版本 3.25.0。
  • 更新到 Chromium 107。
  • 添加了葡萄牙语支持。
版本 2.17.680 — 2022 年 8 月 10 日
  • 添加了阿拉伯语支持。
  • 添加了希伯来语支持。
  • 解决了用户将触摸事件应用于非触摸设备时发生的焦点更改问题。
  • 更新为 Chromium 103。
版本 2.16.671 — 2022 年 6 月 29 日
  • 更新为 Chromium 102。
  • 桌面应用程序现在可以防止用户将窗口的大小调整为低于 640×480 的最低要求。
版本 2.15.669 — 2022 年 5 月 25 日
  • 已更新为铬 100。
版本 2.14.661 — 2022 年 4 月 13 日
  • 已更新为铬 99。
版本 2.13.652 — 2022 年 3 月 9 日
  • 已更新为铬 98。
版本 2.12.644 — 2022 年 1 月 26 日
  • 已更新至铬 90。
版本 2.11.641 — 2021 年 12 月 1 日
  • 解决了从开发工具生成空日志的问题。
  • 已更新至铬 90。
  • 如果未检测到任何更改，桌面应用程序现在会缓存地理位置的先前结果。
版本 2.10.640 — 2021 年 10 月 27 日
  • 已更新至铬 90。
  • 添加了对作为媒体助手运行的支持。
版本 2.9.633 — 2021 年 10 月 6 日
  • 已更新至铬 90。
版本 2.8.632 — 2021 年 8 月 18 日
  • 解决了在成功下载语音邮件时导致错误通知的问题。
  • 已更新至铬 92。
版本 2.7.627 — 2021 年 7 月 7 日
  • 已更新至铬 91。
版本 2.6.622 — 2021 年 5 月 12 日
  • 已更新至铬 90。
版本 2.5.620 — 2021 年 4 月 14 日
  • 解决了从屏幕睡眠状态返回时导致在场状态保持 “远离” 状态的问题。
版本 2.5.618 — 2021 年 4 月 7 日
  • 添加了俄语 (ru-ru) 语言支持。
  • 已更新至铬 89。
版本 2.4.614 — 2021 年 3 月 17 日
  • 解决了在运行 Windows 10 时导致应用程序的用户代理报告错误操作系统的问题。 
  • 解决了导致拼写检查停止运行的问题。
  • 该应用程序现在延迟了 Jabra 库的初始化，以解决 Jabra 耳机问题。
  • 解决了在用户有外接显示器的某些情况下导致屏幕捕获失败的问题。
版本 2.4.611 — 2021 年 3 月 3 日
  • 已更新至铬 88。
版本 2.3.603 — 2021 年 1 月 13 日
  • 已更新至铬 87。
版本 2.2.602 — 2020 年 11 月 11 日
  • 添加了解决方法，以解决在连接 Jabra 头戴式耳机时自动启动桌面应用程序时导致桌面应用程序意外关闭的问题。
  • 添加了捷克语 (CS-CZ) 语言支持。 
  • 已更新至铬 86。
  • 更新了缓存路径名称，以反映新的 Genesys Cloud 品牌重塑。
  • 已更新至 Jabra 图书馆 1.8.7.12。
版本 2.1.583 — 2020 年 10 月 7 日
  • 解决了导致音频设备配置文件工作不正常的问题。
版本 2.1.582 — 2020 年 9 月 30 日
  • 桌面应用程序名称从 PureCloud 更改为 Genesys Cloud。
    • 安装版本更新后，用户将看到已更改的应用程序名称。
    • 对于向用户部署桌面应用程序的组织，请注意，安装路径和可执行文件名称已更改。 注册表位置和项没有改变。 有关详细信息，请参阅 部署桌面应用程序 (admin)。
  • 已更新至铬 85。
    版本 1.15.576 — 2020 年 9 月 9 日
    • 更新了桌面应用程序发行说明链接，以反映新的 Genesys Cloud 品牌。
    版本 1.15.570 — 2020 年 2 月 26 日
    • 解决了导致桌面应用程序意外关闭的 Jabra 耳机问题。
    • 解决了系统发出地理位置请求时导致桌面意外关闭的问题。
    版本 1.15.567 — 2020 年 1 月 29 日

    • 解决了当用户在组之间导航时导航桌面应用程序意外关闭的问题。

    版本 1.15.561 — 2019 年 12 月 11 日
    • 解决了导致某些嵌入 iframe 的应用程序失败的问题。
    版本 1.15.560 — 2019 年 11 月 20 日
    • 解决了巴西夏令时更改导致的时区设置问题。
    • 已更新至 Chromium 78。
    • 更新了桌面应用程序下载页面，以反映新的 Genesys Cloud 配色方案。
    版本 1.14.577 — 2019 年 11 月 6 日
    • 适用于 WebRTC 的 QOS 增强功能。
    版本 1.14.548 — 2019 年 9 月 11 日
    • 已更新至铬 75。
    • 添加了 Ctrl-F5 快捷方式来重新加载忽略缓存。
    版本 1.13.546 — 2019 年 8 月 7 日
    • 添加了对直接指定代理服务器的支持。
    • 内部变更以支持未来的 AWS 区域。
    • 修复了 appcast 更新文件中发布日期的格式。
    • 改进了与其他 Jabra 设备的兼容性。
    • 使用新的 Genesys 证书对应用程序进行签名。
    版本 1.13.537 — 2019 年 5 月 22 日
    • 已更新至 Jabra SDK 1.7.3.4 以提高稳定性。
    • 解决了下载的包含非英语字符的报表无法在 Windows 桌面应用程序中打开的问题。
    • 解决了在某些情况下注销后 Windows 桌面应用程序的先前会话恢复的问题。
    版本 1.13.529 — 2019 年 3 月 6 日

    • 解决了注销用户在重新打开 Windows 桌面应用程序时自动重新登录的问题。

    版本 1.13.528 — 2019 年 1 月 23 日
    • 解决了 1.13.524 版中发现的不稳定性问题。
    • 通过恢复到以前的 Jabra DLL 版本来提高稳定性。
    版本 1.13.524 — 2019 年 1 月 16 日
    • 改进了对 Windows 服务器的支持。
    • 提高了 Jabra 耳机的性能。
    版本 1.13.520 — 2018 年 12 月 19 日
    • 已更新至铬 69。
    版本 1.12.514 — 2018 年 10 月 24 日
    • 修复了获取地理位置时发生的导致 Windows 桌面应用程序在启动时失败的问题。 
    版本 1.12.512 — 2018 年 10 月 17 日
    • 已更新至铬 67。
    • 地理位置现在可以通过谷歌地图API手动处理。
    • 整合了 Jabra 耳机 SDK 以支持 Jabra 头戴式耳机。
    • 更新了安装程序包以安装 Visual Studio 2015 运行时依赖项。
    版本 1.11.492 — 2018 年 7 月 18 日
    • 添加了芬兰语 (Fi-Fi) 语言支持。
    • 添加了丹麦语 (Da-DK) 语言支持。
    版本 1.11.483 — 2018 年 2 月 26 日
    • 修复了导致 cmd-click 链接打开应用程序内的错误。
    版本 1.11.478 — 2018 年 1 月 22 日
    • 已更新至铬 62。
    • 缩放图标以纠正 Windows 混音器中的显示问题。
    • 改进了具有多个显示器的机器的屏幕枚举。
    版本 1.10.469 — 2017 年 9 月 5 日
    • 更新了 Genesys 品牌重塑的资产。
    • 解决下载到锁定的 BitLocker 驱动器时出现的问题。
    • 支持 API v2 下载。
    • 屏幕录制的更新。
    版本 1.10.447 — 2017 年 6 月 21 日
    • 已更新至铬 89。
    • 如果可用，请使用适用于软件电话的 DSCP 获取 QOS 服务。
    • 改进了屏幕共享选择器的内存使用情况。
    • 修复了注销时从空闲状态返回时崩溃的问题。
    版本 1.9.412 — 2017 年 2 月 26 日
    • 新的高级设置对话框。
    • 内部 — 已移除暂存环境。
    • 将应用程序名称和版本附加到用户代理以获取服务器日志。
    • 支持更改下载目录。
    版本 1.9.401 — 2017 年 1 月 19 日
    • 添加了系统代理支持。
    版本 1.9.393 — 2016 年 12 月 14 日
    • 已更新至铬 90。
    版本 1.8.353 — 2016 年 6 月 22 日
    • 启动应用程序时保留最后一个主窗口的大小和位置。
    • 修复了 “正在等待上网” 的消息。
    • 添加了泰语支持。
    • 修复来电时不播放重复铃声的问题。
    版本 1.8.332 — 2016 年 4 月 20 日
    • 添加了挪威语。
    • 修改了安装程序最后一步以添加 “启动” 按钮。
    • 添加了 cobrowse 类型作为 Genesys Cloud 内部资源。
    • 可选的日志文件注册表设置。
    • 地理位置支持。
    • 视频一对一通话通知。
    • 支持MP4播放。
    • 已更新至铬 89。
    版本 1.7.271 — 2016 年 1 月 4 日
    • 允许所有弹出窗口和Genesys Cloud资源作为新的应用程序窗口。
    • 用于禁用更新的管理工具。
    版本 1.7.258 — 2015 年 10 月 18 日
    • 添加了对音频设备选择的支持。
    • 桌面支持本机空闲处理
    • 更改了群组未读邮件的标记。
    • 已更新至铬 89。
    版本 1.6.245 — 2015 年 9 月 17 日
    • 修复了导致 “返回 Genesys 云” 出现在 OAuth 登录页面上的错误。
    • 在非Genesys Cloud页面上禁用了不适用的菜单选项。
    • 删除了快捷菜单中的 “打印” 命令。
    版本 1.6.240 — 2015 年 8 月 17 日
    • 返回 Genesys 云端功能。
    • 电话： 然后打电话给： 协议处理。
    • 屏幕共享窗口/屏幕选择。
    • 错误修复。
    版本 1.5.154 — 2015 年 5 月 28 日
    • 添加了波兰语、中文、瑞典语、土耳其语、韩语和意大利语本地化。
    • 支持统一首选项对话框。
    • 添加了区域选择支持。
    • 添加了刷新菜单项。
    • 来电通知和振铃支持。
    • 新应用程序名称。
    • 已更新至铬 89。
    • 持久开发者模式。
    • 剪贴板支持内容管理。
    • 视频处于活动状态时发出静默通知。
    • 改进了帮助程序进程崩溃的恢复。