更改您的转发号码
注意： 本文适用于 Genesys 云嵌入式框架、适用于 Chrome 的 Genesys Cloud、适用于 Firefox 的 Genesys Cloud、适用于微软团队的 Genesys Cloud、适用于 Salesforce 的 Genesys Cloud 和适用于 Zendesk 的 Genesys Cloud。
您可以通过客户端顶部的菜单或箭头更改转接号码或分机号码。
警告： 将电话转接到私人电话号码可能会违反某些规定，例如 HIPAA。 如果来电可能包含敏感信息（例如信用卡信息），请勿将电话转接到私人电话号码。
- 单击菜单 > 更多 。
- 单击 设置。
- 如果呼叫前转的设置部分不可见，请单击 呼叫前转。注意： 如果管理员已授予您访问权限，呼叫前转只会显示在 “设置” 下
- 在 “ 呼叫转移” 部分中，单击 “ 开”。
此时将显示转接号码和分机号选项。
- 添加不同的转发号码或分机号码。
- 要打开呼叫前转，请单击 “ 关闭”。
客户端立即开始将呼叫交互转接到您添加的转接号码或分机号码。
- 单击 箭头 。
- 单击 “ 发送开启”。
此时将显示呼叫前转的设置部分。
- 在 “ 呼叫转移” 部分中，单击 “ 开”。
此时将显示转接号码和分机号选项。
- 添加不同的转发号码或分机号码。
- 要打开呼叫前转，请单击 “ 关闭”。
客户端立即开始将呼叫交互转接到您添加的转接号码或分机号码。
有关详细信息，请参阅客户端菜单中的 设置、 客户端界面、 呼叫前 转、打开呼叫前转和关 闭呼叫前转。
有关集成的更多信息，请参阅关于 Genesys 云可嵌入框架、 关于 Genesys Cloud for Salesforce、 关于 Genesys Cloud for Microsoft Teams 和 关于 Genesys Cloud for Zendesk。
