注意： 本文适用于 Genesys 云嵌入式框架、适用于 Chrome 的 Genesys Cloud、适用于 Firefox 的 Genesys Cloud、适用于微软团队的 Genesys Cloud、适用于 Salesforce 的 Genesys Cloud 和适用于 Zendesk 的 Genesys Cloud。

运行客户端的浏览器必须是 Chrome、Firefox 或微软 Edge 的最新版本。 有关 Internet Explorer 的信息，请参阅 弃用： 互联网资源管理器支持 Genesys Cloud 嵌入式客户端。

要使用 WebRTC 手机，请关闭浏览器中的弹出窗口拦截器。 

其他浏览器要求特定于适用于 Salesforce 的 Genesys 云和适用于 Zendesk 的 Genesys 云。

以下内容适用于适用于 Salesforce 的 Genesys 云。

除了客户的浏览器要求外，Salesforce 还有自己的浏览器要求。 有关更多信息，请参阅 Salesforce 文档 中的针对所有浏览器的 建议和要求。

以下内容适用于适用于 Zendesk 的 Genesys 云。

除了客户的浏览器要求之外，Zendesk 还有自己的浏览器要求。 有关更多信息，请参阅 Zendesk 文档 中的 Zendesk 支持系统要求。

有关集成的更多信息，请参阅关于 Genesys 云可嵌入框架、 关于 Genesys Cloud for Salesforce、 关于 Genesys Cloud for Microsoft Teams 和 关于 Genesys Cloud for Zendesk。