根据使用情况报告核对 Genesys Cloud Voice 发票

您可以将 Genesys Cloud Voice 账单与您的使用情况报告进行核对。此外，您还可以使用筛选在“号码管理”页面上启用该功能，即可查看发票上显示的电话号码。

发票上的总使用费包括以下内容：

查看 Genesys Cloud Voice 使用情况报告时，您会看到与以下内容对应的记录：

注意： 每月经常性和非经常性费用不包括在呼叫详细信息记录中，必须通过查看 “号码管理” 页面单独核对。

当你查看 Genesys Cloud Voice 发票时，你会看到以下类型的电话号码：

注意： 电话号码费用按比例收费，因此任何计费周期中期购买的费用都将低于标准价格。这可能导致发票上的多行描述相同，但数量和费率不同。整整一个月的服务后，所有数字都将反映每月的经常性费用。

筛选您的使用情况报告

下载使用情况报告后，您可以使用电子表格的筛选功能筛选报告，使其与发票上的行项目/描述相匹配。下表详细介绍了应使用哪些项目来创建过滤器。

使用	描述	方向	通话类型	使用组
美国呼入电话服务	在美国下部 48 个州内接到的来电。	入站	州际间的州内国际	US
美国免费呼入电话服务	接到美国免费电话号码的来电。	入站	免费	US
美国延长免费呼入电话服务	从下美国 48 个州以外接到的来电。这包括阿拉斯加、夏威夷、波多黎各和美国领土。	入站	免费与国际	我们与 ZZ^†
美国外拨电话服务	从美国本地号码拨打到美国本地号码或免费电话号码的拨打电话。	出站	州际间的州内国际免费	US
美国延长外拨电话服务	从美国本地扩展号码拨打的外拨电话，目的地是美国本地号码或美国扩展本地号码。	出站	州际间的州内国际	US_AK US_HI US_PR US_VI
美国国际外拨电话服务	从美国本地号码拨打到国际电话号码的拨打电话。	出站	国际	我们 ≤ US_AK ≤ US_HI ≤ US_PR ≤ US_VI” ≤ NANP_TF

† — 使用组 ZZ 用于往返于 GCV 标准通话计划中未列出的呼叫区域的国际电话。

使用	描述	方向	通话类型	使用组
加拿大网内通话	从加拿大电话号码拨打到加拿大电话号码的外拨电话。	出站	国际	CA
加拿大延长外拨电话	从加拿大电话号码拨打到美国电话号码的外拨电话。	出站	州际间的州内国际	≤ CA
加拿大延长入境通话	从美国电话号码拨打到加拿大电话号码的来电。	入站	州际间的州内国际	US us_mobile
加拿大免费呼入电话	从加拿大电话号码拨打到免费电话号码的来电。	入站	免费	CA
加拿大延长免费呼入电话	从美国领土、阿拉斯加或夏威夷的电话号码拨打到免费电话号码的来电。	入站	免费	≤ CA

要调节发票的 “电信公司使用费” 部分与呼叫详细信息记录 (CDR)，请执行以下操作：

CDR 中的数字总成本该列将与发票中“扩展外呼服务”+“呼入服务”+“外呼服务”行中的数字总和相符。

笔记：对于发票行，可能会有“美国”和“国际”两个细分。

发票的 “电信使用费” 部分包括非经常性费用 (NRC) 和每月经常性费用 (MRC)，这些费用未反映在 CDR 详细信息中。

要协调 NRC/MRC：

DID

免费

要核对短时通话附加费数量，请按以下步骤操作：

笔记：要确定短时通话何时会收取附加费，请参阅以下内容：