在线状态、状态和活动可以让其他人立即知道您是否可以进行通话或聊天。 除了在线状态和状态外，Genesys Cloud 还会显示您的活动，例如通话时间和位置。 活动始终会自动显示，但您可以选择共享您的位置信息。

了解状态、状态和活动指示器

了解各种状态以及每个状态的含义。 

设置你的在场、状态和活动（代理）

开启或离开队列。 让你的同事知道你的空闲时间。 您可以更改自己的状态和状态， 并添加自定义消息以提供有关您的状态的更多信息。

设置你的状态、状态和活动（企业用户）

让你的同事知道你的空闲时间。 您可以更改自己的状态和状态， 并添加自定义消息以提供有关您的状态的更多信息。

管理在线状态、状态和活动（管理员）

详细了解并管理管理员视点的状态和次要状态。 添加和管理辅助状态。 从队列活动详细信息视图中更改座席的状态。 查看状态报告。