系列: 配置广告活动管理全局设置

配置 Genesys Cloud 广告系列设置

注意: 本文适用于适用于 Salesforce 的 Genesys 云。

活动管理集成的全局设置包括 Genesys Cloud 广告系列设置部分。 在本部分中,您可以配置集成将广告系列数据保留多长时间,以及 Genesys Cloud 何时将广告系列数据与 Salesforce 中的记录进行协调。

  1. Genesys Cloud 广告活动设置下,为广告 活动保留期输入一个数字

    此数字是集成在 Genesys Cloud 中为不活动或已完成的广告系列保留广告系列数据(广告系列、广告活动时间表和联系人列表)的时间长度(以天为单位)。 默认情况下,此数字为 90 天。 最长保留期为 730 天(两年)。

    注意: 此设置仅从 Genesys Cloud 中删除广告系列数据。 它不会从 Salesforce 中删除广告系列数据。
  2. 促销活动调节期输入一个数字

    此数字是活动结束后 Genesys Cloud 等待将数据与 Salesforce 中的活动和活动成员记录进行协调的时间长度(以小时为单位)。 这个数字可以是从 1 到 48 的整个小时。 默认情况下,此数字为 2 小时。 有关更多信息,请参阅广告系列数据的 协调

    在以下示例中,Genesys Cloud 设置为在活动结束后 33 小时内对 Salesforce 中的数据进行协调。

  3. 单击 “ 保存”

Salesforce 中用于营销活动管理的 Genesys 云营销活动设置部分

有关更多信息,请参阅 关于营销活动管

有关集成的更多信息,请参阅 关于适用于 Salesforce 的 Genesys Cloud