配置 Zoom 会议集成

安装 Zoom Meetings 许可证后，Genesys Cloud 管理员必须添加、配置和授予对 Zoom Genesys 云集成的访问权限。 管理员应按顺序完成以下任务。

必备
  • 如果您尚未购买使用此集成的 Zoom Meetings 许可证，请联系 Genesys Cloud 销售代表寻求帮助。
  • 集成 > 集成 > 所有 权限（包含在 主管理员 角色中）

  • 在 Zoom 管理员帐户 内的组织级别配置以下设置：

    • 关闭等候室

    • 需要会议密码

    • 只允许使用数字密码

    • 嵌入密码以邀请链接进行单链接加入 

    • 允许参与者在主持之前加入

    • 禁用个人会议

添加集成

  1. 单击 管理员。
  2. 在 “ 集成” 下，单击 “ 集成”。
  3. 单击 添加集成。 
  4. 在搜索框中，键入 缩放。
  5. 找到标题为 Zoom Meetings 集成的卡片。
  6. 单击 “ 安装”。 将显示有关集成的详细信息。

    分配角色 

    要使用 Zoom Meetings 集成应用程序，用户必须具有 Zoom Meetings 用户 和 员工 角色，或具有 集成 > ZoomMeetings > 查看 和 集成的任何角色 > 统一通信 > 查看 权限。 有关分配角色的更多信息，请参阅 分配角色、部门、许可证和加载项。

    配置并激活 

    接下来，配置并激活 Zoom Meetings 集成：

    1. 在详细信息选项卡中，接受默认名称（Zoom Genesys Cloud 集成）或键入其他名称。
    2. （可选）在提供的框中输入备注。
    3. 选择 “配 置 ” 选项卡。
    4. （可选）使用 “ 组筛 选” 选项通过要求组中的权限和成员资格来限制访问。 单击 “选择组”。 只有您选择的群组的成员才能查看此集成。 如果您未选择任何组，则所有具有所需权限的用户都将看到集成。
      注意： 默认情况下 ， displaytype 设置 为 小部件，无法更改。
    5. 单击 “ 保存”。
    6. 单击 详细信息 选项卡。
    7. 单击切换开关以使集成 处于活动状态。
    8. 单击 “ 是”。 大约 5 分钟后，或者在应用程序重新加载后，用户可以使用集成。