使用亚马逊 EventBridge 集成来存储和交付来自 Genesys Cloud 事件的实时数据。

概述

Amazon EventBridge 是一项事件总线服务，可连接您的应用程序并将实时数据发送到预期来源。 EventBridge 接收从 Genesys Cloud 发送的事件，并通过您设置的订阅提供有意义的数据。 这些事件以 JSON 格式显示在 AWS 中。

获取亚马逊 EventBridge 集成

亚马逊 EventBridge 集成可从 Genesys AppFoundry 获得。 在您设置亚马逊网络服务 (AWS) 账户并登录到 Amazon EventBridge 控制台后，可以在 Genesys Cloud 组织中配置集成。

配置亚马逊 EventBridge 集成

将 Amazon EventBridge 集成配置为 Genesys Cloud 中的客户端应用程序集成。 在 AWS 中同意申请。 然后，要完成配置，请启用 Genesys Cloud 设置，该设置允许 EventBridge 收集事件数据。