BYOC Cloud 下的 WebRTC 手机的端口和服务

本参考文章列出了在 BYOC Cloud 下访问 WebRTC 手机的特定服务所需的端口。 有关可能需要在防火墙上配置的其他端口和服务的详细信息，请参阅 关于防火墙的端口和服务。 

注意： BYOC Cloud 的防火墙设置将由您的运营商提供。
服务 运输/港口（应用程序） 目标 描述
WebRTC 信令 tcp/443 (HTTPS) Genesys 云、亚马逊 AWS VoIP 信令的安全连接（呼入和出站呼叫的拨号、振铃等）。

tcp/3478（STUN） ‡

udp/3478 (眩晕)

Genesys 云边缘设备、Genesys 云、亚马逊 AWS

 这些端口必须同时为客户端和 Edge 打开。 这些用于 srflx 和中继候选项。 如果它们关闭，呼叫的失败率将很高。

udp/19302 (眩晕)†

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WebRTC 媒体 udp/16384-65535 (SRTP/TURN) Genesys Cloud 会议 安全的流媒体（音频）的传输。

† 可选

* 第三方服务；不是由 Genesys Cloud 托管的。

‡ 目前未使用，但应该开放并保留以供将来使用。

修改日期
（年-月-日）		 决策
2025-05-19

媒体 RTP 端口范围从 udp/16384-32768 扩展到 udp/16384-65535。
2024-11-18

更新了 WebRTC 信令服务的 tcp/3478（STUN）传输/端口的状态。
2024-10-07

添加了即将推出的标志：2024 年 10 月 28 日 - RTP UDP 端口扩展（商业）16384-32768 至 16384-65535
2023-02-15

在 udp/3478 (STUN) 的 “目标” 列中添加了 Genesys 云媒体层
2022-01-06

在 “目标” 列中，将 Genesys Cloud Edge 设备重命名为 Genesys 云媒体层。 有关更多信息，请参阅 Edge 术语重置。 
2020-12-14

将防火墙 文章中较大的 端口和服务的主要部分分解为较小的文章。 创建本文是为了介绍 BYOC Cloud 下的 WebRTC 手机的端口和服务。