系列： 配置广告活动管理全局设置

配置 Genesys Cloud 联系人列表同步作业

注意： 本文适用于适用于 Salesforce 的 Genesys 云。

活动管理集成的全局设置包括 Genesys Cloud 联系人列表同步作业部分。 在本部分中，您可以设置每个 Genesys Cloud API 请求同步到 Genesys Cloud 联系人列表的 Salesforce 活动成员数量和请求数。 

该集成将 Salesforce 中的活动成员同步到 Genesys Cloud 中的联系人列表，作为 Salesforce 中的可排队作业。 由于请求或响应限制，同步作业可能会失败。 但是，您可以修改同步作业，以控制在多个 Genesys Cloud API 请求中拆分的 Salesforce 活动成员的数量。 Salesforce 会在上一批活动完成时处理每批活动成员。

例如，您可以将 Salesforce 配置为在两个 Genesys Cloud API 请求中发送 500 个活动成员，而不是在一个 Genesys Cloud API 请求中发送 1,000 名 Salesforce 活动成员。 总共，此同步任务将 1,000 名活动成员发送到 Genesys Cloud 联系人列表。

重要提示： 由于 Salesforce 和 Genesys Cloud 的限制，我们建议每个同步任务总共只同步 1,000 个活动成员。 较高的数字可能会起作用，但并非在所有情况 有关更多信息，请参阅 活动成员未同步到 Genesys Cloud。

  1. 在 Genesys Cloud 联系人列表同步任务下，为每个 Genesys Cloud API 请求选择一个 活动成员人数。

    此数字是您希望通过每个 Genesys Cloud API 请求同步到 Genesys Cloud 中的联系人列表的 Salesforce 活动成员的数量。 默认值为 500 名活动成员。 

  2. 为每个作业选择一个 请求计数。

    这个数字是你想要发出的 Genesys Cloud API 请求的数量。 默认值为 2 个请求。

    在默认设置下，Salesforce 会通过每个 Genesys Cloud API 请求将 500 名活动成员同步到 Genesys Cloud 中的联系人列表。 总共有 1,000 名活动成员同步到 Genesys Cloud 联系人列表。

    注意： 如果您收到警告消息，请修改活动成员的数量和 Genesys Cloud API 请求的数量以优化吞吐量。
  3. 单击 “ 保存”。 

适用于 Salesforce 中营销活动管理的 Genesys 云联系人列表同步作业部分

有关更多信息，请参阅 关于营销活动管理

有关集成的更多信息，请参阅 关于适用于 Salesforce 的 Genesys Cloud。

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