Genesys Cloud
弃用：教练权限变更

2021 年 4 月 28 日， Genesys Cloud 用户支持更灵活的代理辅导和开发配置的额外权限要求生效。 要参加教练预约，必须向用户分配教练参与权限。 Genesys Cloud 会自动将所有 Genesys Cloud 3 用户的教练参与权限添加到 PureCloud 用户角色中。

常见问题解答

这是什么意思？

教练预约的参与者和主持人现在需要获得教练参与许可。 这已经回填给现有的 Genesys Cloud 3 用户。

我受到影响了吗？

如果你的组织使用 Genesys Cloud 的辅导，这种弃用会影响你。

在移除日期之前我需要做什么？

在此更改之前无需采取任何措施。 

如果我需要帮助或有问题怎么办？

联系 我的支持。