将挖掘的意图导入 Genesys 对话引擎机器人流程-Genesys 云资源中心

在构建机器人意图时,您可以将挖掘的意图和话语导入 Architect 中的 Genesys Dialog 引擎机器人流程。

导入挖掘的意图

要将挖掘的意图导入到 Genesys 对话引擎 Bot Flow 或 Genesys 数字机器人流中,请执行以下步骤:

  1. 在 Architect 中,打开一个新的或现有的 Genesys 对话引擎机器人流程或 Genesys 数字机器人流程
  2. 在 “见解和优化” 菜单下,单击 “意图挖掘器”
  3. 单击 从意图矿工导入。 将打开 “导入意图和话语” 对话框。
    从 Intent Miner 导入

    导入意图和话语
  4. 创建和添加新矿工,请点击创建新矿工。 Intent Miner 主页在新选项卡中打开。
  5. 要从现有矿工会话中挖掘 Intents,请按照以下步骤操作:
    1. 在 “ 矿工名称” 下,选择之前在目的矿工中创建的现有矿工。
      注意: 在矿工名称下方,系统显示矿工的最后修改日期。
    2. “选择 要导入的草稿方法” 下,为要导入到流程中的每个方法启用复选框。
      注意: 如果机器人流程中存在与草稿意图同名的 Intent,则系统会显示一条警告,提示导入这些 Intent 会合并具有相同名称的任何现有 Intent。
    3. 单击 “ 导入”
    4. (可选) 编辑目的名称、删除意图或添加更多 Intent
    5. (可选)单击一个 Intent 以 查看、添加或管理话语。 
    6. (可选)要仅将话语导入到现有 Intent 中,请打开 Intent,然后单击从 Intent Miner 导入。 将打开 “导入话语” 对话框。 选择包含话语的草稿意图,然后单击 “ 导入话语”
    7. 单击 “ 应用”。 系统训练你的机器人。 完成后,会出现一条消息,表明您的机器人已成功训练。 
  6. 根据组织的规格继续构建机器人流程。 有关更多信息,请参阅 关于 Genesys Dialog 引擎机器人流程 和 Genesys Dialog 引擎机器人流程定价。