配置认证机构

必备
  • 电话 > 插件 > 所有 权限

注意： 本文中描述的数字证书仅适用于 BYOC 场所。 有关 BYOC Cloud 的数字证书的信息，请参阅 TLS 中继传输协议规范。

数字证书可确保通过加密来识别受信任的机构。 Genesys Cloud 支持两种类型的数字证书： 托管和远程。

被管

Genesys Cloud 组织只有一个托管数字证书，由 Genesys 设置和管理。 Genesys Cloud 使用此托管证书颁发机构为 Edge 和托管电话等组件创建受信任的 TLS 连接。 此托管证书颁发机构还允许远程 SIP 设备信任并接受与连接到 Edge 的外部中继的安全连接。

远程

您可以通过导入颁发给组织的数字证书文件，在 Genesys Cloud 中添加远程证书颁发机构。 这些远程数字证书允许 Edge 信任远程 TLS 端点。

注意： 您无法添加、编辑或删除托管证书颁发机构。 “类型” 列将证书颁发机构标识为托管或远程。

添加远程证书颁发机构

有两种方法可以将远程数字证书导入 Genesys Cloud。

  1. 单击 管理员。
  2. 在 “ 电话” 下，单击 “ 证书颁发机构”。
  3. 单击 “新 建”。
  4. 在 添加证书颁发机构下，选择相应的选项。
  • 单击 “ 浏览”。
  • 找到 .crt 文件。
  • 单击 “ 打开”。
  • 复制证书文件的内容。
  • 将内容粘贴到 “ 输入您的证书颁发机构 ” 框中。
  1. 在 “选择要使用的服务” 框中， 键入或从列表中选择相应的服务。 
  2. 保存证书机构

编辑远程证书颁发机构

您可以通过添加或删除服务来编辑远程证书颁发机构。

  1. 单击 管理员。
  2. 在 “ 电话” 下，单击 “ 证书颁发机构”。
  3. 单击公用名称旁边的复选框。
  4. 单击 “ 编辑”。
  5. 在 “选择要使用的服务” 框中
    • 要删除现有服务，请选择该服务类型，然后单击 删除。
    • 要添加新服务，请从列表中选择适当的服务类型。 
  6. 保存证书机构

删除远程证书颁发机构

  1. 单击 管理员。
  2. 在 “ 电话” 下，单击 “ 证书颁发机构”。
  3. 单击公用名旁边的复选框。
  4. 单击 “ 删除”。 此时将显示确认消息。
  5. 单击 “ 确定”。