Genesys 云语音激活要求和巴西服务限制

在巴西使用 Genesys 云语音有一些特定的激活要求和服务限制。

激活要求

  • 任何位于巴西境外的公司都可以在巴西购买 Genesys Cloud Voice 地理号码。 Genesys 云语音地理号码不能购买或分配给在巴西注册的居民或公司。
  • 地理数字基于城市区号。 例如, 巴西利亚地区编号 (+55-61-XXX-XXXX)。 并非所有城市都可用;可用性取决于我们的供应商库存和当前市场上的可用性。 Genesys Cloud 语音号码管理提供有关任何地理区域中号码可用性的最新信息。 有关更多信息,请参阅 购买 DID 号码
  • 巴西的国内免费电话号码以前缀 (0800) 开头。 国内免费电话号码不需要地址即可激活。 这些号码只能在巴西境内通过固定电话和手机拨打。 请注意,在巴西,获得国内免费电话号码有监管程序要求。 每个订单的数量有限,订购/激活可能需要几天到几周的时间。 有关更多信息,请参阅 购买免费电话号码

服务限制

  • 巴西目前不支持号码可移植性。
  • 据报告,来自阿雷格里港(区号51)和萨尔瓦多(区号71)的号码存在间歇性的国内和国际可达性问题。
  • Genesys 云语音不提供非地理号码 (NGN)。 但是,我们会不断评估客户的要求,将来可能会提供这些数字。