针对哥伦比亚的 Genesys 云语音激活要求和服务限制

在哥伦比亚使用 Genesys Cloud Voice 有一些特定的激活要求和服务限制。

激活要求

• 位于哥伦比亚以外的任何公司都可以在哥伦比亚购买Genesys Cloud Voice号码。 Genesys Cloud Voice 号码不能购买或分配给在哥伦比亚注册的居民或公司。
• 地理数字基于城市区号。 例如, 波哥大地区号码 (+57-601-XXX-XXXX)。 并非所有城市都可用；可用性取决于我们的供应商库存和当前市场上的可用性。 Genesys Cloud 语音号码管理提供有关任何地理区域中号码可用性的最新信息。 有关更多信息，请参阅 购买 DID 号码。
• 哥伦比亚的国内免费电话号码以前缀 (0800) 开头。 这些号码只能在哥伦比亚境内通过固定电话和手机拨打。 请注意，哥伦比亚有获得国内免费电话号码的监管程序要求。 有关更多信息，请参阅 购买免费电话号码。
  • 最终用户的全局地址是必需的。 必须在激活号码之前提交此信息，并且信息在使用过程中必须是最新的。

服务限制

• 哥伦比亚号码将限制为每个号码两个频道（或同时拨打电话）。 我们可以根据要求将每个号码的呼叫容量增加到10或30个。
• 哥伦比亚目前不支持号码可移植性。
• 可能会出现间歇性的国际可达性和 DTMF 问题。
• Genesys 云语音不提供非地理号码 (NGN)。 但是，我们会不断评估客户的要求，将来可能会提供这些数字。