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  • Genesys Cloud CX 1 数字附加组件 II、Genesys Cloud CX 2、Genesys Cloud CX 2 Digital、Genesys Cloud CX 3、Genesys Cloud CX 3 Digital 或 Genesys Cloud CX 人工智能体验许可证

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  1. 单击 管理员。
  2. 在 消息下，单击 Messenger 配置。
  3. 从配置列表中选择支持中心。
  4. 在 “组件” 下，单击 “知识库” 列表，然后选择要使用的知识库。
  5. 如果选定的知识库包含类别，则单击知识库列表并选择要使用的知识库。

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