所需的 Genesys Cloud 域
作为基于云的产品，Genesys Predictive Engagement 需要访问各种网站才能运行。 为了让代理查看来自 Genesys Predictive Engagement 的旅程上下文数据，必须有特定的 Genesys Cloud 域。 当您实施 Genesys Predictive Engagement 时，请确保您的网络配置允许访问以下域：
- 所有 Genesys Cloud 域名均列在域名和 IP 地址部分
- https://dhqbrvplips7x.cloudfront.net/
- 以下部分列出了特定于区域的 Genesys Cloud 域：
关于必填的 Genesys 预测交互域的注释
| 域 | 用于 |
|---|---|
| https://api.mypurecloud | API 资源 |
| https://apps.mypurecloud | 非缓存的静态资产 |
| https://dhqbrvplips7x.cloudfront.net/ | 缓存的静态资产 |
| https://login.mypurecloud/ | 登录用户 |
| https://login.use2.us-gov-pure.cloud | 登录用户 [美洲（美国东部 2）] |
美洲（美国东部）
- API 域名： https://api.mypurecloud.com
- 应用程序域： https://apps.mypurecloud.com
美洲（美国东部 2）
- API 域名： https://api.use2.us-gov-pure.cloud/
- 应用程序域： https://apps.use2.us-gov-pure.cloud/
美洲（美国西部）
- https://api.usw2.pure.cloud
- https://apps.usw2.pure.cloud
美洲（加拿大）
- https://api.cac1.pure.cloud
- https://apps.cac1.pure.cloud
南美洲（圣保罗）
- https://api.sae1.pure.cloud
- https://apps.sae1.pure.cloud
欧洲、中东和非洲（都柏林）
- https://api.mypurecloud.ie
- https://apps.mypurecloud.ie
欧洲、中东和非洲（法兰克福）
- https://api.mypurecloud.de
- https://apps.mypurecloud.de
欧洲、中东和非洲（伦敦）
- https://api.euw2.pure.cloud
- https://apps.euw2.pure.cloud
EMEA（苏黎世）
- https://api.euc2.pure.cloud
- https://apps.euc2.pure.cloud
亚太地区（孟买）
- https://api.aps1.pure.cloud
- https://apps.aps1.pure.cloud
亚太地区（首尔）
- https://api.apne2.pure.cloud
- https://apps.apne2.pure.cloud
亚太地区（悉尼）
- https://api.mypurecloud.com.au/
- https://apps.mypurecloud.com.au/
亚太地区（大阪）
- https://api.apne3.pure.cloud
- https://apps.apne3.pure.cloud
亚太地区（东京）
- https://api.mypurecloud.jp/
- https://apps.mypurecloud.jp/
中东（阿联酋）
- https://api.mec1.pure.cloud
- https://apps.mec1.pure.cloud
