覆盖全局频率上限设置

频率上限改写

如果客户在一次会话期间有资格获得多张行动地图，Genesys Predictive Engative 可以单独提供每项网络互动。 即使客户之前在同一会话中拒绝、接受或完成了报价，报价仍会出现。

当满足特定条件时，频率上限会停止网络参与优惠在同一会话期间。 如果您的组织配置的频次上限在全局级别，您可以覆盖此特定操作映射的这些设置。 当您覆盖设置时，Genesys Predictive Engagement 始终提供此操作地图符合条件的 Web 参与度。 未覆盖全局设置的所有其他操作地图不受影响。